سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره سفارش، محصولات کنجد و مغزها، نگهداری و ارسال.

پشتیبانی خرید

پرسش‌های پرتکرار مشتریان دوین جکس را اینجا جمع کرده‌ایم. اگر پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

چگونه سفارش ثبت کنم؟

محصولات را به سبد خرید اضافه کنید، آدرس را وارد کنید و پرداخت را آنلاین تکمیل کنید. در صورت نیاز می‌توانید برای راهنمایی با شماره ۰۵۱ ۳۴۸۵ ۹۶۶۳ تماس بگیرید.

آیا محصولات شما بدون افزودنی هستند؟

خط اصلی محصولات ما بر پایه کنجد و مغزهای طبیعی است. ترکیب دقیق هر طعم روی برچسب محصول و صفحه جزئیات آن درج شده است.

آیا کنجد جایگزین کامل لبنیات است؟

کنجد منبع گیاهی کلسیم است، اما میزان جذب کلسیم آن با لبنیات یکسان نیست؛ بنابراین نباید آن را بدون نظر متخصص جایگزین کامل لبنیات دانست.

آیا محصولات کنجدی برای افراد مبتلا به دیابت مناسب‌اند؟

کنجد حاوی فیبر و مواد معدنی است، اما محصولات طعم‌دار ممکن است شکر داشته باشند. افراد مبتلا به دیابت باید جدول ارزش غذایی و ترکیبات را بررسی کنند و مصرف را با نظر پزشک یا متخصص تغذیه تنظیم کنند.

کنجد چه میزان پروتئین دارد؟

بر اساس محتوای آموزشی سایت پیشین دوین جکس، حدود ۱۷ تا ۲۵ درصد دانه کنجد را پروتئین تشکیل می‌دهد. مقدار دقیق در محصول نهایی به فرمول و اندازه هر وعده بستگی دارد؛ برچسب تغذیه‌ای محصول ملاک مصرف است.

چطور محصولات را نگهداری کنم؟

در جای خشک و خنک، دور از نور مستقیم آفتاب. پس از هر بار مصرف درب را محکم ببندید. پس از باز کردن، مصرف در ۲ تا ۳ ماه توصیه می‌شود.

آیا ارسال به شهرستان دارید؟

بله. ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود. زمان تحویل بسته به شهر متغیر است.

آیا عمده‌فروشی دارید؟

بله. کافه‌ها، رستوران‌ها و فروشگاه‌ها می‌توانند برای شرایط عمده با پشتیبانی تماس بگیرند.

چطور مرجوع کنم؟

ظرف ۷ روز با ذکر شماره سفارش به پشتیبانی پیام دهید. جزئیات در صفحه «ارسال و مرجوعی» آمده است.